Wish发布2021国庆节订单履行政策调整

Wish发布2021国庆节订单履行政策调整

背景介绍

随着国庆节的临近,Wish平台上的订单量快速增长。为了保证平台的商品质量和用户购物体验,Wish发布了2021国庆节订单履行政策调整。该政策主要围绕订单履行周期、物流时效、退款退货等方面进行调整。

订单履行周期调整

为了保证用户订单能够在国庆期间准确送达,Wish平台将订单履行周期进行了调整。具体调整如下:

订单类型履行周期
国内订单履行周期增加2天
跨境订单履行周期增加1天
特殊商品(如定制商品、特殊材质等)履行周期根据商品情况进行调整,具体以订单页面为准

物流时效调整

为了避免国庆期间快递爆仓导致物流延迟,Wish平台会将物流时效进行调整,具体调整如下:

地区物流时效
一二线城市物流时效增加1天
三四线城市及以下地区物流时效增加2天

退款退货政策调整

在国庆期间,Wish平台会根据订单履行情况进行退款退货处理,同时也会对用户退款退货流程进行优化,具体调整如下:

  • 订单履行周期增加后,用户可以在订单履行周期到期后再次申请退款退货;
  • 用户申请退款退货后,Wish平台将在24小时内进行审核,审核通过后将在2个工作日内为用户处理;
  • 发现问题商品(如商品损坏、错发错漏等),用户可以拍照上传图片并联系Wish客服处理,Wish会在2个工作日内为用户进行处理。

总结

Wish发布2021国庆节订单履行政策调整,旨在为用户提供更好的购物体验。Wish将继续优化平台服务,保证用户权益,提升品牌形象。

本文链接:http://www.gtxjob8001.com/article/88900.html

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